В какой день недели делать рассылки

Этот день должен быть свой для каждого покупателя, в зависимости от того, когда он узнал о вас, зарегистрировался на сайте, совершил покупку или подписался на рассылку. Вместо попыток вычислить какой-то там мифический золотой день, словно играя в «Гослото», начните мыслить в рамках жизненного цикла клиента.

Доказать, что вторник лучший день для рассылки писем практически невозможно, зато такая истина, как рассылка приветственного письма в этот же день — ни в каких доказательствах не нуждается. Это просто очевидно.

Вот простой шаблон расписания рассылки онбординговых сообщений в нужное время:

 ●  День 0 — Приветственное письмо

 ●  День 3 — Введение в работу

 ●  День 7 — Письмо-толчок

 ●  День 14 — Ваш тестовый период заканчивается

Но, конечно, наилучшим вариантом остается рассылка писем, основанная на поведенческих триггерах пользователя.

Например:

 ●  Когда клиент посмотрел страницу продукта, но не купил его — вышлите ему купон со скидкой.

 ●  Когда клиент просмотрел список товаров, но ничего не заказал — пошлите ему список похожих товаров.

 ●  Когда пользователь неактивен 14 дней, вышлите ему удерживающие письма

И это лишь начало. Поведенческих триггеров в рамках одной кампании может быть сотни. Работая все вместе, они словно образуют оркестр, где каждый инструмент, находясь на низком старте,  готов отреагировать на действие пользователя.